Termos Gerais e Condições de Utilização para o Website e Termos Gerais e Condições de Negócios da Cidbol AG (T&Cs)

Por favor, dedique alguns minutos a ler os seguintes Termos Gerais e Condições de Utilização para o Website e Termos Gerais e Condições de Negócios da Cidbol AG ("Cibdol" ou "nós" (T&Cs). Estes termos e condições contêm informações importantes para si enquanto utilizador do nosso website e comprador dos nossos produtos, e aplica-se a todos os produtos usados ou comprados no nosso site. Este website e todos os serviços relacionados estão expressamente sujeitos à aceitação destes Termos e Condições Gerais. Ao usar o nosso website, comprar produtos ou usufruir de qualquer um dos nossos serviços, está automaticamente a aceitar estes Termos Gerais e Condições, incluindo futuras alterações anunciadas por publicação no nosso website ou notificadas por outra via. A Cibdol apenas oferece acesso a este website e aos seus produtos e serviços com base na aceitação dos T&Cs. Se não aprova estes T&Cs, não poderá utilizar o nosso website, recorrer aos nossos serviços ou comprar os nossos produtos. Nenhuma inconsistência na interpretação destes T&Cs pode ser usada contra a Cibdol.

1. Aplicabilidade dos Termos Gerais e Condições de Negócio (T&CS)

1. Os presentes Termos Gerais e Condições de Negócio (T&CS) aplicam-se ao uso do website da Cibdol (cibdol.com e qualquer subdomínio relacionado) e a todos os produtos, ofertas, entregas e serviços da Cibdol, e a qualquer outro acordo pela ou em nome da Cibdol, a não ser que seja acordado o contrário por escrito.

2. Ao usar o website e adquirir produtos ou serviços através dele, o cliente ("cliente" ou "você") automaticamente aprova a versão mais recente dos presentes T&Cs da Cibdol.

3. Todos os conteúdos publicados no website da Cibdol (incluindo logos, marcas, copyrights, etc) são propriedade intelectual da CIbdol e, sem permissão expressa da Cibdol, não poderão ser distribuídos, alterados ou usados de qualquer forma.

4. Ao usar o website e aceitar estes T&Cs, declara que no seu país de residência possui idade legal, e a aquisição e uso dos nossos produtos ou serviços é legal no seu local de residência ou de destino do produto. É responsabilidade exclusiva do comprador garantir o cumprimento da lei, e a Cibdol não tem nenhuma responsabilidade nesse aspeto.

5. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer acordo, sem especificar razões.

2. Informações gerais e a oferta de produtos e serviços.

1. Todas as informações no website ou qualquer outro documento escrito da Cibdol foram preparadas com o maior cuidado possível. Porém, a Cibdol não pode garantir que toda a informação está correta, completa e/ou atualizada. A Cibdol reserva-se o direito de alterar qualquer informação no website ou noutros documentos escritos sem notificação prévia. Confirma que é da sua responsabilidade verificar toda a informação para eventuais alterações.

2. Todas as informações oferecidas pela Cibdol no seu website, ou por qualquer outra via, sobre os seus produtos e serviços destina-se exclusivamente a oferecer informações gerais, e não pode ser interpretada como conhecimento médico ou sugestão. Qualquer decisão tomada pelo cliente sobre o uso dos nossos produtos e serviços baseada na informação oferecida pela Cibdol é da responsabilidade pessoal do cliente, e deverá ser tomada por conta e risco do mesmo.

3. A Cibdol reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aceitar responsabilização por parte do cliente ou de terceiros, alterar os produtos e serviços oferecidos, e remover produtos e serviços do seu catálogo.

4. No seu Website, a Cibdol pode ocasionalmente oferecer descontos, produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar, restringir ou retirar totalmente qualquer oferta, de acordo com a nossa vontade.

5. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e sem justificações, restringir ou interromper totalmente a venda de produtos ou a prestação de serviços para um cliente individual, para terceiros ou para países individuais ou regiões jurídicas.

6. Não podemos garantir que o nosso website e os nossos serviços sejam isentos de erros e fornecidos ininterruptamente. No caso de perda de serviço ou disrupções, a Cibdol contactará os clientes para identificar uma solução viável.

3. Registo, conta do utilizador e detalhes pessoais

1. Para fazer uma compra no website, o cliente deve antes criar uma conta na página de registo. Durante o processo de registo, o cliente é instruído a selecionar uma senha e nome de utilizador adequados. O cliente deve guardar confidencialidade sobre a sua senha e nome. A Cibdol não é responsável por nenhum abuso na informação de registo e presumirá que a pessoa que está a utilizar o website é o cliente registado.

2. A Cibdol e os seus funcionários nunca perguntarão pela sua senha. Se suspeita que as suas informações de registo caíram em mãos erradas, deverá alterá-las rapidamente.

3. Como cliente deve garantir que as informações da conta estão corretas e atualizadas. A Cibdol não aceita responsabilidade por atrasos ou custos adicionais causados por informação incorreta ou inexata oferecidos pelo cliente.

4. Todos os dados pessoais do cliente são processados e protegidos pela Cibdol como descrito na nossa Declaração de Proteção de Dados, que são parte integral dos nossos T&Cs. Para mais informações, por favor leia a nossa informação sobre proteção de dados.

4.Entrar e estabelecer um acordo no website.

1.A apresentação de produtos no website não pode ser considerada como uma garantia de que a Cibdol entrará num acordo de compra. Como os produtos não estão necessariamente sempre disponíveis em stock, o cliente não consegue imediatamente entrar num acordo de compra ao submeter um pedido.

2. Com a submissão da sua encomenda, a compra ficará vinculada por um período de 7 dias úteis. A simples confirmação do recibo de compra da Cibdol não representa um acordo.

3.Embora façamos todos os possíveis por garantir que todas as informações e especificações no nosso website ou outros documentos escritos estão corretas, podem sempre ocorrer erros e omissões. Reservamo-nos o direito de corrigir os que achamos necessários, e de atualizar e cancelar uma compra que foi ou poderia ter sido afetada por essas correções.

4. Deverá ser estabelecido um acordo entre si e a Cibdol assim que os produtos comprados sejam enviados para si. A Cibdol reserva-se o direito de rejeitar parcial ou totalmente o estabelecimento de um acordo sem especificar razões.

5. No caso de uma compra ser cancelada, restringida ou suspensa, a Cibdol fará todo os possíveis para contactar o cliente e explicar a situação.

5. Preços e condições de pagamento

1. Todos os preços especificados pela Cibdol nos seus websites e noutros documentos escritos incluem IVA à taxa legal. Todos os custos incluídos no preço estão claramente especificados. Poderão eventualmente surgir custos adicionais, que serão indicados separadamente e deverão ser pagos pelo cliente.

2. Os produtos serão enviados pela Cibdol Netherlands BV, sediada em Schijndel, Países Baixos ("Cibdol Netherlands"). O cliente deverá ser responsável por quaisquer pagamentos ou taxas de alfândega. A Cibdol não tem influência sobre estes custos adicionais, e não pode fazer nenhuma declaração sobre o valor desses custos. Para mais informações, por favor entre em contacto com as autoridades aduaneiras no local de destino.

3. O preço de compra deve ser pago de imediato pelo cliente, e ficará
estabelecimento uma vez efetuado o acordo de compra. Antes do preço de compra integral ser recebido, os produtos não serão entregues ao cliente. No caso de pagamento atrasado, sem garantir nenhuma extensão, a Cibdol pode retirar-se do acordo.

4. Os métodos de pagamento aceites estão especificados no website. Reservamo-nos o direito de mudar esses métodos de pagamento a qualquer altura, à nossa descrição.

6. Entrega

1. De uma forma geral, os produtos serão entregues no endereço de entrega especificado por si ao fazer a compra dentro de 2 a 5 dias úteis, estando todos os produtos disponíveis. No caso de entrega para outros países, poderá será necessário um tempo de entrega maior. Por favor consulte o nosso website para mais informações. Todos os termos de entrega são legalmente não-vinculativos e a falha em cumpri-los não dá o direito de quebrar o acordo.

2. Se a Cibdol se atrasar na entrega da sua encomenda, deve primeiro aguardar um mínimo de 20 dias úteis, durante os quais ainda podemos cumprir o acordo antes que possa cancelá-lo. No caso de retirada do acordo, a Cibdol reembolsará não mais do que o preço de compra. A responsabilidade de atribuir compensações maiores por atraso ou falha na entrega deverá ser excluída.

3. O cliente deverá aceitar a entrega parcial se, por exemplo, parte dos produtos comprada não estiver disponível ou apenas puder ser entregue numa data posterior.

4. O local de cumprimento do acordo é onde os produtos são entregues pela Cibdol Netherlands para o serviço postal holandês (ou outra empresa de transportes). Os benefícios e riscos são transferidos para o cliente após o envio de tais produtos. A Cibdol não será responsável pela perda ou dano dos produtos durante o transporte.

7. Garantia e direito de devolução

1. A Cibdol garante os defeitos em produtos comprados, de acordo com as provisões do Código Suíço de Obrigações. O cliente deverá inspecionar os produtos imediatamente após o seu recebimento e notificar a Cibdol sobre qualquer defeito no prado de 7 dias caso contrário os produtos serão consideradas como aprovados. Quaisquer erros ocultos deverão também ser notificados por escrito dentro de 7 dias após o seu descobrimento.

2. Todos os produtos da Cibdol são baseados em produtos naturais e estão sujeitos à variação natural. Alterações na cor, cheiro, sabor, etc. do produto não estão abrangidas por garantia.

3. Todos os produtos são oferecidos na condição atual. Imagens distorcidas, informações sobre os produtos e as suas descrições no website ou em outros documentos escritos da Cibdol não devem ser consideradas garantia de caraterísticas particulares.

4. Os produtos defeituosos deverão ser devolvidos à Cibdol Netherlands para inspeção, para o endereço Handelsweg 1a, 5492 NL, Sint-Oedenrode, Países Baixos. A Cibdol poderá enviar um produto substituto ou reembolsar o preço de compra. No caso de reembolso do preço de compra, as taxas de importação não serão reembolsadas. A Cibdol não é responsável por nenhuma perda sofrida pelo cliente no caso de produtos danificados. De acordo com o artigo 210, seção 1 do Código de Obrigações, os pedidos sob a garantia estão sujeitos a um tempo limite de dois anos.

5. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver os produtos para a Cibdol Netherlands no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos. Por favor, contacte o atendimento ao cliente assim que puder. Se possível, os produtos devem ser devolvidos selados, fechados, não-usados, não-danificados e na sua embalagem original. Assim que tivermos recebido os produtos devolvidos, e as condições para devolução estiverem preenchidas, será reembolsado pelo preço de compra. Os custos de devolução não serão reembolsados.

8. Exclusão de responsabilidade

1. Dentro do limite legal, toda a responsabilidade sobre a Cibdol ou qualquer empresa e ela afiliada deverá ser excluída pelas perdas ou outros danos sofridos pelo cliente com base ou em relação à entrada no acordo de compra, entrega ou uso de produtos e serviços da Cibdol.

2. O cliente concorda que o uso dos produtos e serviços oferecidos pela Cibdol deverão ocorrer pelo seu próprio risco.

9. Serviços ao cliente

No caso de dúvidas, comentários ou reclamações sobre os nossos produtos e serviços, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail (informações de contacto no website). A Cibdol fará todos os possíveis por responder dentro de 3 dias úteis.

10. Emendas aos Termos Gerais e Condições de Negócio (T&Cs)

Reservamo-nos o direito de emendar ou suplementar os T&Cs a qualquer momento, sem notificação prévia. Os T&Cs são publicados na sua última versão no nosso website ou notificados por outra via.

11. Provisões conclusivas

1. Caso alguma disposição nestes T&Cs se torne completa ou parcialmente ineficaz, a validade das disposições restantes deverá ficar inalterada. No lugar de todas as disposições ineficazes, deverão ser introduzidas disposições efetivas, procurando igualar ao máximo as intenções originais das partes.

2. O acordo entre a Cibdol, o cliente e estes T&Cs está exclusivamente sujeito à lei material suíça para a exclusão do conflito de regras jurídicas. A Aplicabilidade da Convenção de Vendas das Nações Unidas está explicitamente excluída.

3. Qualquer disputa surgida de ou em relação ao acordo entre a Cibdol, o cliente e estes T&Cs (incluindo a sua aceitação válida) deveré ser exclusivamente submetida ao tribunal do país de estabelecimento da Cibdol AG.

12. Contacto

O website é operado pela Cibdol AG, Brühlstrasse 8, 4107 Ettingen, Suíça. No caso de dúvidas sobre o website e o seu conteúdo, por favor entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente por carta ou por e-mail (informações de contato no website).


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