Posso fazer compras de fora da Europa?

Que métodos de pagamento são aceites?

O meu pagamento não foi processado. O que eu devo fazer?

Se o pagamento não for concretizado, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Os nossos funcionários tratarão do problema de forma rápida e discreta. O endereço de e-mail é [email protected]. O nosso número de telefone é o +41 61 588 03 13. Encontra uma lista de todas as opções de pagamento disponíveis na nossa página de Métodos de Pagamento. Ao pagar via transferência bancária, não se esqueça de incluir o seu número de encomenda, que começa com B00. 

Posso pagar com o meu cartão de crédito pré-pago?

Infelizmente, o nosso fornecedor de pagamento não aceita cartões de crédito pré-pagos.

A minha compra foi cancelada / o pagamento com cartão de crédito falhou. O que devo fazer?

Infelizmente, não foi possível reter o valor (total) do seu cartão de crédito por razões desconhecidas. O fornecedor de cartão de crédito nunca nos informará da razão por questões de privacidade. Se o valor foi "debitado" da sua conta, o fornecedor do cartão irá reembolsar o valor dentro do seu período estatutário. Recomendamos que faça uma nova encomenda e tente pagar com um método de pagamento diferente.

Gostaria de pagar por transferência bancária. É possível?